ヴィンテージ商品（古着）の特性について

当店「Ib2」で取り扱う商品は、長い時を経て受け継がれてきたヴィンテージ（古着）です。
新品とは異なり、経年変化による色褪せ、小さな傷、汚れ、使用感などが必ず存在します。

私たちはこれらを単なる「損傷」ではなく、その服が纏ってきた「未知の物語」の一部であると捉えています。
ご購入の際は、この特性をご理解いただいた上で、世界に一着だけの出会いをお楽しみください。

お客様都合による返品・交換（原則不可）

ヴィンテージ商品の特性上、以下の理由による返品・返金・交換は固くお断りいたします。

• イメージとの相違 「思っていた色と違う」「雰囲気が違う」など。
  ※閲覧環境（スマホ・PCの画面設定）により、実物と色味が異なって見える場合がございます。
• サイズが合わない 古着は一点一点サイズ感が異なります。必ず商品ページの「実寸サイズ」をご確認ください。
  ※表記サイズ（S/M/L等）よりも実寸を重視してください。
• コンディション記載済みのダメージを理由とする場合 商品ページに記載のある汚れやダメージ、または古着特有の一般的な使用感は返品対象外となります。

当店の不備による返品・交換（保証基準）

万が一、商品ページ（コンディション欄）に記載がなく、かつ以下の基準に該当する重大な不備があった場合に限り、返品・返金の対応をさせていただきます。
送料は当店が負担いたします。

• サイズ計測の重大な誤差
  記載の寸法と実寸に3cm以上の乖離がある場合
• 記載のない大きな穴
  直径1cm以上の穴や破れがある場合
• 記載のない目立つ汚れ
  直径2cm以上の明らかなシミや汚れがある場合
• ご注文と異なる商品が届いた場合

※上記の基準に満たない微細なダメージや誤差につきましては、ヴィンテージの特性として何卒ご容赦ください。

返品・返金の流れ

返金処理は、必ず「商品のご返送」および「状態の確認」が完了した後に実行されます。
以下の手順でご対応をお願いいたします。

お問い合わせ先： ib2aomori@gmail.com